Kuzey Seramik'in ürünleri yurt dışındaki butiklerde satılıyordu ama marka adı neredeyse hiç bilinmiyordu. Eski web sitesi bir katalog PDF'inden ibaretti; bayiler sipariş için hâlâ telefon ve e-postayı kullanıyordu.

Asıl soru şuydu: elli yıllık bir el işçiliğini, sıradan bir "rustik" estetiğe düşmeden çağdaş ve uluslararası bir dille nasıl anlatırız?

Atölyede iki hafta geçirip ustalarla görüştük. Kimliği, fırından çıkan her parçadaki küçük kusurlardan ilham alan bir harf karakteri ve sırların gerçek renklerinden türetilmiş bir paletle kurduk.

Web sitesini her koleksiyonun arkasındaki ustanın hikâyesiyle açılan editoryal bir yapıya çevirdik; bayiler için stok ve fiyatları canlı gösteren ayrı bir sipariş portalı geliştirdik.

Lansmandan sonraki ilk altı ayda organik trafik %38 arttı, bayi başvuruları 2,4 katına çıktı. Telefonla gelen siparişlerin yerini büyük ölçüde portal aldı.